Les heures variables de marée et des problèmes liés au dragage des sédiments à la marina de Rivière-du-Loup nous obligent à ajuster quotidiennement les heures de départ pour les excursions.

• Si l’annulation est effectuée 7 jours et plus avant l’excursion, un remboursement de 50% est accordé.
• Si l’annulation est effectuée moins de 7 jours avant l’excursion, aucun remboursement n’est accordé.
• Sur demande par courriel, les montants non remboursés peuvent être convertis en dons et un reçu officiel sera délivré pour tous dons de 25$ et plus. Alternativement, un crédit peut être accordé pour l’année suivante mais ne pourra être converti en dons ni reporté à une autre année si non utilisé.
• Une modification qui n’affecte pas la valeur d’un contrat (ex. date de l’excursion) est acceptée sans frais si effectuée moins de 7 jours après la date de réservation. Sinon, des frais de 20$ (plus taxes) sont appliqués.
• Une modification qui augmente la valeur d’un contrat (ex. ajout de personnes) est acceptée en tout temps sans frais selon les disponibilités.
• Une modification qui réduit la valeur d’un contrat (ex. réduction du nombre de personnes) est traitée selon la Politique d’annulation et de remboursement.

• Il est interdit de récolter des fruits sur les îles, sauf pour consommation immédiate.
• Il est interdit de déranger la faune et de pêcher.
• Les animaux domestiques sont interdits.
• Il n’est pas possible de faire du vélo à l’île aux Lièvres. Nous pouvons entreposer votre vélo à Rivière-du-Loup pendant que vous séjournez à l’île aux Lièvres.
• Il n’est pas possible de faire du kayak de mer à partir de, ou autour de l’île aux Lièvres.