Informations
Engagement de Duvetnor
La santé, la sécurité des clients et du personnel demeurent la priorité de la Société Duvetnor. Nous avons mis sur pied plusieurs mesures pour gérer les risques reliés à la COVID-19. Nous suivons les recommandations de la Santé publique et de l’Alliance touristique du Québec ainsi que celles de différentes associations telles que Rando Québec, Camping Québec, Aventure écotourisme Québec et Parcs régionaux du Québec.
Mesures favorisant l’accueil et le service sans contact
Nous avons modifié nos mesures d’accueil pour éviter le service avec contact. Les communications ainsi que les paiements se feront à l’avance afin de simplifier l’enregistrement et éviter une congestion dans notre bureau d’accueil à Rivière-du-Loup.
Nous avons implanté des mesures sanitaires pour notre service de transport par bateau dont le port du masque obligatoire afin de minimiser les risques de contamination et sécuriser les passagers.
Mesures sanitaires dans les aires communes
Nous avons modifié notre accueil à l’île aux Lièvres, afin de respecter le 2 mètres de distance durant la prestation des consignes, la distribution des cartes de sentiers et clés de chalet.
Nous avons modifié l’aménagement du préau d’accueil pour respecter la distanciation sociale. Nous avons instauré des mesures pour le nettoyage du bloc sanitaire et des chalets locatifs, en plus d’espacer la location de 24 heures pour permettre une désinfection cohérente avec les nouvelles exigences en vigueur.
Nous avons ajouté des mesures de protection incluant des stations de lavage pour les mains aux points de service.
Formation du personnel
Nous avons formé l’ensemble de notre personnel pour donner suite à la mise en place de notre plan de sécurité et avons désigné des agents sanitaires au sein de notre équipe. Un engagement de leur part est exigé afin de respecter les mesures mises en place et de bien les communiquer à l’ensemble de notre clientèle.
Attentes envers notre clientèle
Comme nous pouvons nous vanter d’avoir une clientèle enthousiaste, fidèle, respectueuse et reconnaissante de pouvoir partager ce territoire avec nous, il est évident que nous comptons sur votre implication pour nous faciliter le travail en respectant les nouvelles consignes pour réduire les risques de transmission du virus. Un questionnaire vous sera posé avant le départ et nous comptons sur votre honnêteté pour ne pas mettre en danger la santé de nos employés et celles des autres clients afin de pouvoir demeurer en opération.